آموزش راه اندازی فروشگاه اینترنتی
بازاریابی داخلی هنگام فروش از طریق مارک بزرگتر که به شما امکان می دهد فوراً در معرض جهان قرار بگیرید ، راه اندازی فروشگاه اینترنتی نگرانی خاصی ندارد. علاوه بر این ، حمل و نقل و تدارکات پیچیده آسان تر از این است که همه کارها را خودتان انجام داده باشید.
اما این مزایا راه اندازی فروشگاه اینترنتی با خطر فوق العاده ای همراه است ، به خصوص اگر تنها کانال های فروش کسب و کار آنلاین شما باشد. فروشگاه تجارت الکترونیک و سیستم تجارت آنلاین خود شما برای حفظ روابط D2C اجتناب ناپذیر هستند.
هزینه راحتی
تنها چیزی که لازم است این است که یک فروشنده برای ربودن موقعیت "فروشنده بالا" که برای بدست آوردن آن بسیار زحمت کشیده اید ، کالای تقلبی یا کپی برداری را با قیمت ارزان تر تهیه کند. حتی بدتر اینکه ، اگر آنها ادعا کنند که شما کپی برداری هستید و موفق می شوند فروشگاه شما را تعطیل کنند ، دیگر کاری از دست شما بر نمی آید.
این امر تا حدی به این دلیل است که مشتریانی که از این کانالهای محبوب فروش استفاده می کنند به دنبال ارزانترین قیمت هستند و به دنبال کالاهایی از برند شما نیستند. وقتی قیمت همه و آخر کار باشد ، توسعه وفاداری مشتری بسیار دشوار است.
تجارت درمورد افراد و ارتباط با آنها است. بدون ارتباط مستقیم با مشتریان شما ایجاد روابط طولانی مدت تقریباً غیرممکن است.
به عنوان مثال ، با شرکت هایی مانند آمازون و Booking.com ، مشتریانی که در طول این سالها به دست می آورید حتی از نظر فنی شما نیستند. در عوض ، آنها مشتری بازارهایی هستند که شما از آنها استفاده می کنید. همین شرکتهایی که اکنون به شما کمک می کنند سود ببرید ، می توانند در آینده با ساخت محصولات خط تولیدی خود و یا خاموش کردن حساب شما بدون لحظه ای اطلاع ، تجارت شما را از شما بگیرند. ممکن است غیرمنصفانه به نظر برسد ، اما انجام این کار کاملاً در چارچوب حقوق آنها است.
ایجاد یک پایگاه مشتری وفادار در آمازون تقریباً غیرممکن است ، زیرا به عنوان یک فروشنده حتی به آدرس های ایمیل مشتری یا سابقه مرور قبل از خرید دسترسی ندارید. به دلیل مزایای اینکه بتوانید محصولات خود را سریع لیست کنید و در معرض دید گسترده مخاطبان قرار بگیرید ، بسیاری از اینها را رها می کنید.
ممکن است تجارت شما کالاهایی را بفروشد ، اما در این بازارهای قیمت محور تجارت شما به خودی راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود به کالایی تبدیل می شود.
در واقع یک چرخش بیرحمانه است.
بدون اطلاعات مشتری برای تزریق به حلقه بازخورد کسب و کار شما ، برای مشاغل کوچک گزینه های کمی برای رشد پایدار باقی مانده است.
بنابراین ، چگونه می توانید مانع از این شوید که تجارت شما به کالایی - یک عدد روی صفحه نمایش - تقلیل یابد؟
قبل از ادامه ، می خواهم یک چیز را روشن کنم: من اینجا نیستم که به شما بگویم همه لیست ها را از بازارهایی مانند آمازون حذف کنید ، و نمی گویم این شرکت ها شرور هستند - مزایایی برای هر دو طرف وجود دارد. اما با گذشت زمان و رشد شرکت شما ، این مزایا ممکن است شروع به کاهش کنند.
اگر قبلاً از طریق کانال های فروش شخص ثالث اقدام به فروش می کنید ، احتمالاً می دانید که در مورد چه چیزی صحبت می کنم. تمام آنچه که من می گویم این است که اگر جریان های درآمد خود را متنوع نکرده اید یا مهمتر از آن ، اگر هنوز مجبور نشده اید ویترین فروشگاهی را که به وب سایت شما متصل است - کانال فروش مستقیم - راه اندازی کنید ، وقت آن است که آن را بررسی کنید.
8 مزیت مالکیت فروشگاه آنلاین خود
داشتن ویترین فروشگاه آنلاین دارای هشت مزیت اساسی است:
ارتباط مستقیم و شخصی با مشتریان خود
وفاداری و حفظ مشتری بهبود یافته است
دسترسی کامل به اطلاعات مشتری (ایمیل ، سابقه مرور / خرید)
حل اختلاف سریع تر
تصمیمات تجاری ، عملیات ، محصولات و خدمات بهینه شده
100٪ درآمد فروش خود را حفظ کنید (به جای تقسیم آن با اشخاص ثالث)
مقاومت در برابر شرکت ها و محصولات کپی
استقلال کامل کسب و کار (قوانین را تعیین می کنید)
توجه به این نکته مهم است که ایجاد کانال فروش مستقیم مشکلات خاص خود را دارد. راه اندازی فروشگاه اینترنتی تلاش های فروش و بازاریابی باید داخلی شود ، زیرا شما درآمد فروشگاه اینترنتی یک شرکت چند میلیارد دلاری ندارید که این کار را برای شما انجام دهد. کار زیادی است ، اما مزایای آن بسیار زیاد است.
اگر کسب و کار شما در حال رشد است و شما می خواهید 5-10 سال آینده از آن حرکت کنید ، ضروری است که با ایجاد راهی که مستقیماً شما را با مشتریانتان متصل می کند ، در آینده از تجارت خود مطمئن شوید.
برنامه فروش بلند مدت شما چگونه است؟ چگونه با دوران تجارت دیجیتال سازگار هستید؟ آیا همه تخمهای خود را در یک سبد قرار می دهید؟ آیا شما واقعاً صاحب عملیات تجاری خود هستید و آن را کنترل می کنید؟ اینها چند سوال است که باید در نظر گرفته شود.
چرا؟
اگر هنوز در مورد ایجاد یک کانال فروش مستقیم برای تجارت خود نگران هستید ، از شما می خواهم که از خود بپرسید چرا کاری را که می کنید انجام می دهید؟ مبنای محرک شما به عنوان یک کارآفرین چیست؟ بگذارید حدس بزنم:
شما کار شخصی خود را شروع کردید زیرا می خواستید از یک سیستم قوانین غالب برای پیروی از علاقه خود رها شوید. شما یک کارآفرین شدید تا بتوانید سرنوشت خود را کنترل کنید و بتوانید پس از سالها با علاقه و غرور به گذشته نگاه کنید و بگویید ، "من توانستم چیز بزرگی بسازم - از هیچ".
بنابراین قبل از اینکه به کارهای روزمره خود برگردید ، ثانیه ای را انتخاب کنید و راه اندازی فروشگاه اینترنتی قدم به عقب بردارید و ارزیابی کنید که آیا تجارت شما پایه های مناسبی دارد. کانال فروش مستقیم موفقیت شغلی شما را تضمین نمی کند ، اما قطعاً شانس شما را بهبود می بخشد.
برچسب ها: مالکیت تجاری ، Omnichannel ، ec
تجارت ، سازنده فروشگاه آنلاین ، وب سایت تجاری ، فروشگاه آنلاین خرده فروشی
در طول دهه گذشته ، مصرف کنندگان به طور مداوم شیوه خرید خود را تغییر می دهند و بازرگانان در تلاشند که این روند را ادامه دهند. خریداران به صورت روان ، سایت های آنلاین ، بازارها ، برنامه های تلفن همراه ، فروشگاه های فیزیکی و سایت های اجتماعی را جستجو ، مقایسه و خرید می کنند. از آنجا که فناوری نوآورانه به سفر آنها کمک می کند ، مصرف کنندگان به دنبال تجربیات چشمگیر در این نقاط تماس دیجیتالی و فیزیکی با مارک ها هستند.
چه بخواهید تجارت آجر و ملات خود را گسترش دهید و چه تازه شروع کنید ، فروش تجارت الکترونیکی مزایای زیادی برای یک استراتژی بلند مدت برای جلب مشتریان دارد. به دنبال برندهای مستقیم به مصرف کننده نباشید که با ایجاد رویکردهای دیجیتال-اول برای ایجاد مشتریان وفادار ، فضای خرده فروشی را مختل می کنند. سال گذشته ، 81٪ از مصرف کنندگان قصد دارند ظرف 5 سال آینده مارک های مستقیم به مصرف کننده را خریداری کنند. این مارک ها کجا شرکت های خود را ساخته اند؟ برخط.
همانطور که قصد فروش آنلاین را دارید ، به برترین مزایای فروش تجارت الکترونیکی نگاه کنید.
تجارت الکترونیکی چیست؟
قبل از اینکه بتوانید سر و کله خود را در یک تجارت الکترونیکی فرو ببرید ، باید بدانید که این شامل چه مواردی است.
تجارت الکترونیکی شامل هر معامله تجاری است که شامل انتقال اطلاعات از طریق اینترنت است.
این یک دلیل گسترده است. تجارت الکترونیکی می تواند فرمت های مختلفی داشته باشد. این می تواند شامل یک وب سایت مارک دار ، برنامه تلفن همراه ، بازارهایی مانند آمازون و eBay و سیستم عامل های رسانه های اجتماعی مانند Facebook Marketplace ، تبلیغات قابل خرید اینستاگرام و Pinterest Buy Buy باشد.
در حالی که روش های زیادی برای فروش از طریق اینترنت به مصرف کنندگان وجود دارد ، راه اندازی فروشگاه اینترنتی اما مزیت اصلی فروش آنلاین این است که می توانید در هر مکان و هر زمان به مصرف کنندگان بفروشید. می توانید مشتری را از کجا و چه زمانی که خرید می کند ملاقات کنید. فرقی نمی کند که آنها در خانه روی کاناپه نشسته اند ، هنگام شکستن ناهار خود در محل کار یا حتی از برنامه شما در یک فروشگاه فیزیکی استفاده می کنند - آنها می توانند خرید آنلاین را انجام دهند.
در اینجا برخی از مزایای عمده فروش تجارت الکترونیکی آورده شده است:
8 مزیت برتر تجارت الکترونیکی
در اینجا مهمترین دلایلی وجود دارد که بازرگانان نخستین و مستقر به تجارت الکترونیکی به عنوان منبع اصلی درآمد روی می آورند.
1. زمان رفتن سریع به بازار
برخلاف خرده فروشی های سنتی ، فروشگاه تجارت الکترونیکی شما فقط با چند کلیک می تواند فعال و فعال باشد (اگر به دنبال فروشگاه اصلی هستید.) سیستم عامل های تجارت الکترونیکی مانند Shopify ، BigCommerce و Squarespace از قالب های از پیش ساخته شده برای ایجاد فروشگاه شما استفاده می کنند. آنها از میزبانی ، انطباق با PCI ، تعمیر و نگهداری سیستم عامل و موارد دیگر مراقبت می کنند. بازارهایی مانند آمازون یا eBay فقط از شما می خواهند قبل از شروع فروش ، یک حساب کاربری راه اندازی کنید.
در طول چندین سال گذشته ، سیستم عامل های تجارت الکترونیکی مستقر در SaaS ، ایجاد سایت های جذاب و قابل اعتماد با حداقل تلاش را برای صاحبان مشاغل واقع بینانه و ساده کرده است. برای داشتن یک وب سایت حرفه ای فقط در یک بعد از ظهر به دانش فنی یا تجارت الکترونیکی عمیق نیاز ندارید. حتی قبل از اینکه بخواهید منابع داخلی یا یک آژانس دیجیتال را در نظر بگیرید تا سایت خود را به سطح بالاتری برسانید ، حتی می توانید رشد قابل ملاحظه ای داشته باشید.
می توانید به سرعت با راه حل های تجارت الکترونیک از زمین خارج شوید ، به خصوص اگر قبلاً دهان به دهان یا افراد اجتماعی دیگری را برای استفاده در آن ایجاد کرده اید. می توانید به سرعت یک سایت را راه اندازی کرده و سپس به سایت جدید خود مراجعه کنید.
2. کم هزینه
در بسیاری از موارد ، شروع کار تجارت الکترونیک هزینه کمتری دارد. ببینید چگونه:
ورود به سیستم تجارت الکترونیکی و بازارها یا قیمت های پایین تر از 20 دلار در ماه رایگان است
ورود به بازار آزاد است و برای کالاهای فروخته شده درصد کمی هزینه می گیرند
برای تهیه موجودی کالا بدون سرمایه گذاری بزرگ و اولیه از حمل و نقل قطره ای استفاده کنید
رسانه های اجتماعی ، جستجوی ارگانیک و Google Adwords روش های مقرون به صرفه ای برای بازاریابی تجارت شما هستند
برای از بین بردن هزینه های حقوق و دستمزد ، خودتان کسب و کار را اداره و مدیریت کنید
هنگامی که برای اولین بار کار خود را شروع می کنید ، تجارت الکترونیکی به شما امکان می دهد از بسیاری از سرمایه گذاری های بزرگ و اولیه که خرده فروشی های سنتی می تواند انجام دهد - مانند ویترین فروشگاه ، موجودی کالا یا حقوق و دستمزد - اجتناب کنید. با یک فروشگاه آنلاین ، راه اندازی فروشگاه اینترنتی می توانید همزمان با رشد فروش ، تجارت خود را دنبال کنید.
3. خریداران آنلاین شروع می کنند
استفاده از کانال های دیجیتالی مدام در حال افزایش است. 87٪ از خریداران جستجو در محصولات را در کانال های دیجیتال آغاز می کنند ، این در حالی است که پارسال 71٪ است. حتی اگر در نهایت از یک فروشگاه فیزیکی خرید کنند ، به احتمال زیاد خریداران جستجوی خود را در اینترنت آغاز می کنند ، به ویژه در بازارهایی مانند آمازون و eBay.
خریداران به دلایل مختلف برای مقایسه قیمت ها ، مقایسه مارک ها ، جستجوی نظرات مشتریان ، راه اندازی فروشگاه اینترنتی بررسی سطح موجودی کالا و موارد دیگر در اینترنت تحقیق می کنند. تنها راه اطمینان از اینکه خریداران بالقوه محصولات شما را پیدا می کنند حضور آنلاین است. حتی اگر فقط برای بررسی ساعات فروشگاه یا مکان باشد ، مهم است که مشتریان اطلاعات مورد نظر خود را پیدا کنند. شما همیشه می خواهید همان جایی باشید که اولین مشتری های شما در حال خرید هستند و شواهد به صورت آنلاین نشان می دهد.
4. بینش داده های مشتری
یکی از مزایای فروش آنلاین که فکرش را هم نمی کردید این است که جمع آوری ، اندازه گیری و عمل بر روی داده های مشتری برای شما آسان است. اگر می خواهید بیش از حد روی تجربه مشتری متمرکز شوید ، پس باید اطلاعات مصرف کننده خود را داشته باشید. فروش آنلاین به شما امکان می دهد با ردیابی اطلاعات مشتری ، اطلاعات دست اول را جمع آوری کنید
استخراج برای ادامه نوآوری در تجربه مشتری خود ، یک حلقه بازخورد ثابت از بینش های عملی خواهید داشت.
مثل همیشه ، مهم است که به روشهای اخلاقی جمع آوری و راه اندازی فروشگاه اینترنتی عملکرد داده های مصرف کننده فکر کنید. قوانینی درباره حریم خصوصی مانند GDPR وجود دارد که باید درباره آنها فکر کرد. و اگر داده های حساس را جمع آوری می کنید ، بهتر است از آنها نیز محافظت کنید.
5. به مشتریان جدید دسترسی پیدا کنید
همانطور که در بالا ذکر شد ، فروش تجارت الکترونیکی می تواند قالب های مختلفی داشته باشد. هر کانال مخاطبان منحصر به فرد خود را دارد که فروشندگان می توانند به آن دسترسی پیدا کنند. یک سایت آنلاین می تواند به شما کمک کند تا به خریداران بین المللی دسترسی پیدا کنید. سایت های اجتماعی می توانند به اطلاعات جمعیتی جدید برسند. بازارهایی مانند آمازون بیشترین مخاطب را ارائه می دهند ، اما همچنین می توانند به شما در یافتن بازارهای جذاب کمک کنند. بازارهایی مانند Etsy ، Newegg و Poshmark به مخاطبان خاصی که به دنبال محصولات خاصی هستند ، خدمت می کنند. بهترین قسمت این است که می توانید از ترکیبی از نقاط تماس آنلاین برای درگیر کردن همزمان چندین مخاطب استفاده کنید.
برخلاف آجر و ملات ، کانالهای آنلاین فقط به افرادی که می توانند از فروشگاه شما بازدید کنند محدود نمی شوند. چه تازه کار خود را شروع کنید و چه یک فروشنده فعلی ، می توانید به صورت آنلاین با شخصی تماس بگیرید که قبلاً نمی توانستید.
6. استراتژی بازاریابی محتوا
حضور آنلاین به شما امکان می دهد اطلاعات بیشتری در مورد محصولات و خدمات خود به مشتریان خود ارائه دهید. یک سایت مارک دار به ویژه محلی را برای فروشندگان فراهم می کند که محتوای اصلی را در اختیار مشتریان قرار دهند.
محتوای اصلی محصول شامل توصیف عمیق محصول ، مقایسه محصول ، موجودی موجودی در فروشگاه و قیمت گذاری است. این اطلاعات به مشتری کمک می کند تا تصمیم خرید خود را هم در فروشگاه و هم به صورت آنلاین بگیرد.
سایت تجارت الکترونیکی شما همچنین می تواند اطلاعات بیشتری در مورد مشاغل شما یا نحوه استفاده از محصولات شما ارائه دهد. صفحات وب و بازاریابی از طریق ایمیل می تواند به داستان برند شما و نحوه تولید محصولات شما اختصاص یابد. پست ها و فیلم های وبلاگ همچنین می توانند محتوای مفیدی در مورد استفاده از محصولات یا خدمات شما ارائه دهند. درباره اینکه چگونه یک استراتژی بازاریابی محتوا می تواند فروش آنلاین را افزایش دهد بیشتر بیاموزید.
به عنوان مثال ، شرکت های غذایی در وب سایت خود دستورالعمل ها و نکاتی را به مصرف کنندگان ارائه می دهند. راه اندازی فروشگاه اینترنتی این نوع محتوا ضمن ایجاد تجربه مشتری بهتر در کل ، برای برند شما داستانی ایجاد می کند. در یک بازار رقابتی ، این نوع اطلاعات شما را از سایر فروشندگان متمایز می کند.
7. به بازارهای طاقچه خدمت کنید
تجارت الکترونیکی خدمات در بازارهای ویژه را حتی ساده تر می کند. یافتن فروشنده برای آن جمع کننده سکه نادر می تواند سخت باشد. با این حال ، سهولت و گستردگی اینترنت جستجو را آسان می کند. اگر شما در بازار طاقچه ای خدمت می کنید ، ممکن است توزیع آنلاین محصولات خود راحت تر باشد. شما کسب و کار خود را به عمق بیشتری از مصرف کنندگان باز خواهید کرد.
8- با مشتریانی که می خواهند بخرند آشنا شوید
خریداران فقط در مورد محصولات آنلاین تحقیق نمی کنند. آنها همچنین خریدهای آنلاین را نیز انجام می دهند. تجارت الکترونیکی حتی مهم نیست که خریداران دکمه خرید را بدون توجه به اینکه کجا باشند ، بزنند. خریداران می توانند خریدها را از تبلیغات اینستاگرام ، برنامه های تلفن همراه در فروشگاه و موارد دیگر انجام دهند. تجارت الکترونیکی به فروشندگان این امکان را می دهد تا نقاط اصطکاک را حذف کرده و خرید محصولات مورد نظر خود را برای خریداران راحت کنند.
مشتری های خود را بفروشید. اگر بیشتر مشتریان شما به صورت آنلاین خرید می کنند ، پس باید در حال فروش آنلاین باشید! تجارت الکترونیکی به شما امکان می دهد انتظارات خرید مشتریان خود را برآورده کنید.
منابع تجارت الکترونیک بیشتر
آیا هنوز متقاعد شده اید که باید آنلاین بفروشید؟ اگر هستید ، در اینجا چند منبع دیگر برای کمک به شما در اینجا وجود دارد.
با بررسی مقاله مبانی تجارت الکترونیکی: نحوه شروع به کار ، در مورد مبانی تجارت الکترونیکی بیشتر بدانید.
در مورد راه اندازی فروشگاه اینترنتی سیستم عامل های مختلف تجارت الکترونیکی از این مقالات بیشتر بیاموزید:
به راه حل سبد خرید تجارت الکترونیک نیاز دارید؟ این گزینه ها را در نظر بگیرید
چگونه بهترین بستر تجارت الکترونیکی B2B را برای تجارت خود انتخاب کنیم
11 سایت برتر دیگر مانند eBay: گزینه های فروش eBay
مقایسه SaaS در مقابل سیستم عامل تجارت الکترونیک منبع باز
اگرچه فروش آنلاین مزایای زیادی دارد ، اما خطراتی هم دارد. حتماً خود را آموزش دهید تا قربانی هیچ چیزی نشوید.
5 خطر فروش در سایت های بازار آنلاین
سرانجام ، بازرگانان باید فراتر از سیستم عامل تجارت الکترونیکی خود ، در چه سیستمی تصمیم بگیرند از آن استفاده کنند ، استراتژیک باشند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد بهترین سیستم های تجارت الکترونیکی (همراه با ERP و POS) برای بازرگانان امروز ، به راهنمای خریدار ما مراجعه کنید. برای بارگیری راهنما روی پیوند زیر کلیک کنید.
منبع
اما این مزایا راه اندازی فروشگاه اینترنتی با خطر فوق العاده ای همراه است ، به خصوص اگر تنها کانال های فروش کسب و کار آنلاین شما باشد. فروشگاه تجارت الکترونیک و سیستم تجارت آنلاین خود شما برای حفظ روابط D2C اجتناب ناپذیر هستند.
هزینه راحتی
تنها چیزی که لازم است این است که یک فروشنده برای ربودن موقعیت "فروشنده بالا" که برای بدست آوردن آن بسیار زحمت کشیده اید ، کالای تقلبی یا کپی برداری را با قیمت ارزان تر تهیه کند. حتی بدتر اینکه ، اگر آنها ادعا کنند که شما کپی برداری هستید و موفق می شوند فروشگاه شما را تعطیل کنند ، دیگر کاری از دست شما بر نمی آید.
این امر تا حدی به این دلیل است که مشتریانی که از این کانالهای محبوب فروش استفاده می کنند به دنبال ارزانترین قیمت هستند و به دنبال کالاهایی از برند شما نیستند. وقتی قیمت همه و آخر کار باشد ، توسعه وفاداری مشتری بسیار دشوار است.
تجارت درمورد افراد و ارتباط با آنها است. بدون ارتباط مستقیم با مشتریان شما ایجاد روابط طولانی مدت تقریباً غیرممکن است.
به عنوان مثال ، با شرکت هایی مانند آمازون و Booking.com ، مشتریانی که در طول این سالها به دست می آورید حتی از نظر فنی شما نیستند. در عوض ، آنها مشتری بازارهایی هستند که شما از آنها استفاده می کنید. همین شرکتهایی که اکنون به شما کمک می کنند سود ببرید ، می توانند در آینده با ساخت محصولات خط تولیدی خود و یا خاموش کردن حساب شما بدون لحظه ای اطلاع ، تجارت شما را از شما بگیرند. ممکن است غیرمنصفانه به نظر برسد ، اما انجام این کار کاملاً در چارچوب حقوق آنها است.
ایجاد یک پایگاه مشتری وفادار در آمازون تقریباً غیرممکن است ، زیرا به عنوان یک فروشنده حتی به آدرس های ایمیل مشتری یا سابقه مرور قبل از خرید دسترسی ندارید. به دلیل مزایای اینکه بتوانید محصولات خود را سریع لیست کنید و در معرض دید گسترده مخاطبان قرار بگیرید ، بسیاری از اینها را رها می کنید.
ممکن است تجارت شما کالاهایی را بفروشد ، اما در این بازارهای قیمت محور تجارت شما به خودی راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود به کالایی تبدیل می شود.
در واقع یک چرخش بیرحمانه است.
بدون اطلاعات مشتری برای تزریق به حلقه بازخورد کسب و کار شما ، برای مشاغل کوچک گزینه های کمی برای رشد پایدار باقی مانده است.
بنابراین ، چگونه می توانید مانع از این شوید که تجارت شما به کالایی - یک عدد روی صفحه نمایش - تقلیل یابد؟
قبل از ادامه ، می خواهم یک چیز را روشن کنم: من اینجا نیستم که به شما بگویم همه لیست ها را از بازارهایی مانند آمازون حذف کنید ، و نمی گویم این شرکت ها شرور هستند - مزایایی برای هر دو طرف وجود دارد. اما با گذشت زمان و رشد شرکت شما ، این مزایا ممکن است شروع به کاهش کنند.
اگر قبلاً از طریق کانال های فروش شخص ثالث اقدام به فروش می کنید ، احتمالاً می دانید که در مورد چه چیزی صحبت می کنم. تمام آنچه که من می گویم این است که اگر جریان های درآمد خود را متنوع نکرده اید یا مهمتر از آن ، اگر هنوز مجبور نشده اید ویترین فروشگاهی را که به وب سایت شما متصل است - کانال فروش مستقیم - راه اندازی کنید ، وقت آن است که آن را بررسی کنید.
8 مزیت مالکیت فروشگاه آنلاین خود
داشتن ویترین فروشگاه آنلاین دارای هشت مزیت اساسی است:
ارتباط مستقیم و شخصی با مشتریان خود
وفاداری و حفظ مشتری بهبود یافته است
دسترسی کامل به اطلاعات مشتری (ایمیل ، سابقه مرور / خرید)
حل اختلاف سریع تر
تصمیمات تجاری ، عملیات ، محصولات و خدمات بهینه شده
100٪ درآمد فروش خود را حفظ کنید (به جای تقسیم آن با اشخاص ثالث)
مقاومت در برابر شرکت ها و محصولات کپی
استقلال کامل کسب و کار (قوانین را تعیین می کنید)
توجه به این نکته مهم است که ایجاد کانال فروش مستقیم مشکلات خاص خود را دارد. راه اندازی فروشگاه اینترنتی تلاش های فروش و بازاریابی باید داخلی شود ، زیرا شما درآمد فروشگاه اینترنتی یک شرکت چند میلیارد دلاری ندارید که این کار را برای شما انجام دهد. کار زیادی است ، اما مزایای آن بسیار زیاد است.
اگر کسب و کار شما در حال رشد است و شما می خواهید 5-10 سال آینده از آن حرکت کنید ، ضروری است که با ایجاد راهی که مستقیماً شما را با مشتریانتان متصل می کند ، در آینده از تجارت خود مطمئن شوید.
برنامه فروش بلند مدت شما چگونه است؟ چگونه با دوران تجارت دیجیتال سازگار هستید؟ آیا همه تخمهای خود را در یک سبد قرار می دهید؟ آیا شما واقعاً صاحب عملیات تجاری خود هستید و آن را کنترل می کنید؟ اینها چند سوال است که باید در نظر گرفته شود.
چرا؟
اگر هنوز در مورد ایجاد یک کانال فروش مستقیم برای تجارت خود نگران هستید ، از شما می خواهم که از خود بپرسید چرا کاری را که می کنید انجام می دهید؟ مبنای محرک شما به عنوان یک کارآفرین چیست؟ بگذارید حدس بزنم:
شما کار شخصی خود را شروع کردید زیرا می خواستید از یک سیستم قوانین غالب برای پیروی از علاقه خود رها شوید. شما یک کارآفرین شدید تا بتوانید سرنوشت خود را کنترل کنید و بتوانید پس از سالها با علاقه و غرور به گذشته نگاه کنید و بگویید ، "من توانستم چیز بزرگی بسازم - از هیچ".
بنابراین قبل از اینکه به کارهای روزمره خود برگردید ، ثانیه ای را انتخاب کنید و راه اندازی فروشگاه اینترنتی قدم به عقب بردارید و ارزیابی کنید که آیا تجارت شما پایه های مناسبی دارد. کانال فروش مستقیم موفقیت شغلی شما را تضمین نمی کند ، اما قطعاً شانس شما را بهبود می بخشد.
برچسب ها: مالکیت تجاری ، Omnichannel ، ec
تجارت ، سازنده فروشگاه آنلاین ، وب سایت تجاری ، فروشگاه آنلاین خرده فروشی
در طول دهه گذشته ، مصرف کنندگان به طور مداوم شیوه خرید خود را تغییر می دهند و بازرگانان در تلاشند که این روند را ادامه دهند. خریداران به صورت روان ، سایت های آنلاین ، بازارها ، برنامه های تلفن همراه ، فروشگاه های فیزیکی و سایت های اجتماعی را جستجو ، مقایسه و خرید می کنند. از آنجا که فناوری نوآورانه به سفر آنها کمک می کند ، مصرف کنندگان به دنبال تجربیات چشمگیر در این نقاط تماس دیجیتالی و فیزیکی با مارک ها هستند.
چه بخواهید تجارت آجر و ملات خود را گسترش دهید و چه تازه شروع کنید ، فروش تجارت الکترونیکی مزایای زیادی برای یک استراتژی بلند مدت برای جلب مشتریان دارد. به دنبال برندهای مستقیم به مصرف کننده نباشید که با ایجاد رویکردهای دیجیتال-اول برای ایجاد مشتریان وفادار ، فضای خرده فروشی را مختل می کنند. سال گذشته ، 81٪ از مصرف کنندگان قصد دارند ظرف 5 سال آینده مارک های مستقیم به مصرف کننده را خریداری کنند. این مارک ها کجا شرکت های خود را ساخته اند؟ برخط.
همانطور که قصد فروش آنلاین را دارید ، به برترین مزایای فروش تجارت الکترونیکی نگاه کنید.
تجارت الکترونیکی چیست؟
قبل از اینکه بتوانید سر و کله خود را در یک تجارت الکترونیکی فرو ببرید ، باید بدانید که این شامل چه مواردی است.
تجارت الکترونیکی شامل هر معامله تجاری است که شامل انتقال اطلاعات از طریق اینترنت است.
این یک دلیل گسترده است. تجارت الکترونیکی می تواند فرمت های مختلفی داشته باشد. این می تواند شامل یک وب سایت مارک دار ، برنامه تلفن همراه ، بازارهایی مانند آمازون و eBay و سیستم عامل های رسانه های اجتماعی مانند Facebook Marketplace ، تبلیغات قابل خرید اینستاگرام و Pinterest Buy Buy باشد.
در حالی که روش های زیادی برای فروش از طریق اینترنت به مصرف کنندگان وجود دارد ، راه اندازی فروشگاه اینترنتی اما مزیت اصلی فروش آنلاین این است که می توانید در هر مکان و هر زمان به مصرف کنندگان بفروشید. می توانید مشتری را از کجا و چه زمانی که خرید می کند ملاقات کنید. فرقی نمی کند که آنها در خانه روی کاناپه نشسته اند ، هنگام شکستن ناهار خود در محل کار یا حتی از برنامه شما در یک فروشگاه فیزیکی استفاده می کنند - آنها می توانند خرید آنلاین را انجام دهند.
در اینجا برخی از مزایای عمده فروش تجارت الکترونیکی آورده شده است:
8 مزیت برتر تجارت الکترونیکی
در اینجا مهمترین دلایلی وجود دارد که بازرگانان نخستین و مستقر به تجارت الکترونیکی به عنوان منبع اصلی درآمد روی می آورند.
1. زمان رفتن سریع به بازار
برخلاف خرده فروشی های سنتی ، فروشگاه تجارت الکترونیکی شما فقط با چند کلیک می تواند فعال و فعال باشد (اگر به دنبال فروشگاه اصلی هستید.) سیستم عامل های تجارت الکترونیکی مانند Shopify ، BigCommerce و Squarespace از قالب های از پیش ساخته شده برای ایجاد فروشگاه شما استفاده می کنند. آنها از میزبانی ، انطباق با PCI ، تعمیر و نگهداری سیستم عامل و موارد دیگر مراقبت می کنند. بازارهایی مانند آمازون یا eBay فقط از شما می خواهند قبل از شروع فروش ، یک حساب کاربری راه اندازی کنید.
در طول چندین سال گذشته ، سیستم عامل های تجارت الکترونیکی مستقر در SaaS ، ایجاد سایت های جذاب و قابل اعتماد با حداقل تلاش را برای صاحبان مشاغل واقع بینانه و ساده کرده است. برای داشتن یک وب سایت حرفه ای فقط در یک بعد از ظهر به دانش فنی یا تجارت الکترونیکی عمیق نیاز ندارید. حتی قبل از اینکه بخواهید منابع داخلی یا یک آژانس دیجیتال را در نظر بگیرید تا سایت خود را به سطح بالاتری برسانید ، حتی می توانید رشد قابل ملاحظه ای داشته باشید.
می توانید به سرعت با راه حل های تجارت الکترونیک از زمین خارج شوید ، به خصوص اگر قبلاً دهان به دهان یا افراد اجتماعی دیگری را برای استفاده در آن ایجاد کرده اید. می توانید به سرعت یک سایت را راه اندازی کرده و سپس به سایت جدید خود مراجعه کنید.
2. کم هزینه
در بسیاری از موارد ، شروع کار تجارت الکترونیک هزینه کمتری دارد. ببینید چگونه:
ورود به سیستم تجارت الکترونیکی و بازارها یا قیمت های پایین تر از 20 دلار در ماه رایگان است
ورود به بازار آزاد است و برای کالاهای فروخته شده درصد کمی هزینه می گیرند
برای تهیه موجودی کالا بدون سرمایه گذاری بزرگ و اولیه از حمل و نقل قطره ای استفاده کنید
رسانه های اجتماعی ، جستجوی ارگانیک و Google Adwords روش های مقرون به صرفه ای برای بازاریابی تجارت شما هستند
برای از بین بردن هزینه های حقوق و دستمزد ، خودتان کسب و کار را اداره و مدیریت کنید
هنگامی که برای اولین بار کار خود را شروع می کنید ، تجارت الکترونیکی به شما امکان می دهد از بسیاری از سرمایه گذاری های بزرگ و اولیه که خرده فروشی های سنتی می تواند انجام دهد - مانند ویترین فروشگاه ، موجودی کالا یا حقوق و دستمزد - اجتناب کنید. با یک فروشگاه آنلاین ، راه اندازی فروشگاه اینترنتی می توانید همزمان با رشد فروش ، تجارت خود را دنبال کنید.
3. خریداران آنلاین شروع می کنند
استفاده از کانال های دیجیتالی مدام در حال افزایش است. 87٪ از خریداران جستجو در محصولات را در کانال های دیجیتال آغاز می کنند ، این در حالی است که پارسال 71٪ است. حتی اگر در نهایت از یک فروشگاه فیزیکی خرید کنند ، به احتمال زیاد خریداران جستجوی خود را در اینترنت آغاز می کنند ، به ویژه در بازارهایی مانند آمازون و eBay.
خریداران به دلایل مختلف برای مقایسه قیمت ها ، مقایسه مارک ها ، جستجوی نظرات مشتریان ، راه اندازی فروشگاه اینترنتی بررسی سطح موجودی کالا و موارد دیگر در اینترنت تحقیق می کنند. تنها راه اطمینان از اینکه خریداران بالقوه محصولات شما را پیدا می کنند حضور آنلاین است. حتی اگر فقط برای بررسی ساعات فروشگاه یا مکان باشد ، مهم است که مشتریان اطلاعات مورد نظر خود را پیدا کنند. شما همیشه می خواهید همان جایی باشید که اولین مشتری های شما در حال خرید هستند و شواهد به صورت آنلاین نشان می دهد.
4. بینش داده های مشتری
یکی از مزایای فروش آنلاین که فکرش را هم نمی کردید این است که جمع آوری ، اندازه گیری و عمل بر روی داده های مشتری برای شما آسان است. اگر می خواهید بیش از حد روی تجربه مشتری متمرکز شوید ، پس باید اطلاعات مصرف کننده خود را داشته باشید. فروش آنلاین به شما امکان می دهد با ردیابی اطلاعات مشتری ، اطلاعات دست اول را جمع آوری کنید
استخراج برای ادامه نوآوری در تجربه مشتری خود ، یک حلقه بازخورد ثابت از بینش های عملی خواهید داشت.
مثل همیشه ، مهم است که به روشهای اخلاقی جمع آوری و راه اندازی فروشگاه اینترنتی عملکرد داده های مصرف کننده فکر کنید. قوانینی درباره حریم خصوصی مانند GDPR وجود دارد که باید درباره آنها فکر کرد. و اگر داده های حساس را جمع آوری می کنید ، بهتر است از آنها نیز محافظت کنید.
5. به مشتریان جدید دسترسی پیدا کنید
همانطور که در بالا ذکر شد ، فروش تجارت الکترونیکی می تواند قالب های مختلفی داشته باشد. هر کانال مخاطبان منحصر به فرد خود را دارد که فروشندگان می توانند به آن دسترسی پیدا کنند. یک سایت آنلاین می تواند به شما کمک کند تا به خریداران بین المللی دسترسی پیدا کنید. سایت های اجتماعی می توانند به اطلاعات جمعیتی جدید برسند. بازارهایی مانند آمازون بیشترین مخاطب را ارائه می دهند ، اما همچنین می توانند به شما در یافتن بازارهای جذاب کمک کنند. بازارهایی مانند Etsy ، Newegg و Poshmark به مخاطبان خاصی که به دنبال محصولات خاصی هستند ، خدمت می کنند. بهترین قسمت این است که می توانید از ترکیبی از نقاط تماس آنلاین برای درگیر کردن همزمان چندین مخاطب استفاده کنید.
برخلاف آجر و ملات ، کانالهای آنلاین فقط به افرادی که می توانند از فروشگاه شما بازدید کنند محدود نمی شوند. چه تازه کار خود را شروع کنید و چه یک فروشنده فعلی ، می توانید به صورت آنلاین با شخصی تماس بگیرید که قبلاً نمی توانستید.
6. استراتژی بازاریابی محتوا
حضور آنلاین به شما امکان می دهد اطلاعات بیشتری در مورد محصولات و خدمات خود به مشتریان خود ارائه دهید. یک سایت مارک دار به ویژه محلی را برای فروشندگان فراهم می کند که محتوای اصلی را در اختیار مشتریان قرار دهند.
محتوای اصلی محصول شامل توصیف عمیق محصول ، مقایسه محصول ، موجودی موجودی در فروشگاه و قیمت گذاری است. این اطلاعات به مشتری کمک می کند تا تصمیم خرید خود را هم در فروشگاه و هم به صورت آنلاین بگیرد.
سایت تجارت الکترونیکی شما همچنین می تواند اطلاعات بیشتری در مورد مشاغل شما یا نحوه استفاده از محصولات شما ارائه دهد. صفحات وب و بازاریابی از طریق ایمیل می تواند به داستان برند شما و نحوه تولید محصولات شما اختصاص یابد. پست ها و فیلم های وبلاگ همچنین می توانند محتوای مفیدی در مورد استفاده از محصولات یا خدمات شما ارائه دهند. درباره اینکه چگونه یک استراتژی بازاریابی محتوا می تواند فروش آنلاین را افزایش دهد بیشتر بیاموزید.
به عنوان مثال ، شرکت های غذایی در وب سایت خود دستورالعمل ها و نکاتی را به مصرف کنندگان ارائه می دهند. راه اندازی فروشگاه اینترنتی این نوع محتوا ضمن ایجاد تجربه مشتری بهتر در کل ، برای برند شما داستانی ایجاد می کند. در یک بازار رقابتی ، این نوع اطلاعات شما را از سایر فروشندگان متمایز می کند.
7. به بازارهای طاقچه خدمت کنید
تجارت الکترونیکی خدمات در بازارهای ویژه را حتی ساده تر می کند. یافتن فروشنده برای آن جمع کننده سکه نادر می تواند سخت باشد. با این حال ، سهولت و گستردگی اینترنت جستجو را آسان می کند. اگر شما در بازار طاقچه ای خدمت می کنید ، ممکن است توزیع آنلاین محصولات خود راحت تر باشد. شما کسب و کار خود را به عمق بیشتری از مصرف کنندگان باز خواهید کرد.
8- با مشتریانی که می خواهند بخرند آشنا شوید
خریداران فقط در مورد محصولات آنلاین تحقیق نمی کنند. آنها همچنین خریدهای آنلاین را نیز انجام می دهند. تجارت الکترونیکی حتی مهم نیست که خریداران دکمه خرید را بدون توجه به اینکه کجا باشند ، بزنند. خریداران می توانند خریدها را از تبلیغات اینستاگرام ، برنامه های تلفن همراه در فروشگاه و موارد دیگر انجام دهند. تجارت الکترونیکی به فروشندگان این امکان را می دهد تا نقاط اصطکاک را حذف کرده و خرید محصولات مورد نظر خود را برای خریداران راحت کنند.
مشتری های خود را بفروشید. اگر بیشتر مشتریان شما به صورت آنلاین خرید می کنند ، پس باید در حال فروش آنلاین باشید! تجارت الکترونیکی به شما امکان می دهد انتظارات خرید مشتریان خود را برآورده کنید.
منابع تجارت الکترونیک بیشتر
آیا هنوز متقاعد شده اید که باید آنلاین بفروشید؟ اگر هستید ، در اینجا چند منبع دیگر برای کمک به شما در اینجا وجود دارد.
با بررسی مقاله مبانی تجارت الکترونیکی: نحوه شروع به کار ، در مورد مبانی تجارت الکترونیکی بیشتر بدانید.
در مورد راه اندازی فروشگاه اینترنتی سیستم عامل های مختلف تجارت الکترونیکی از این مقالات بیشتر بیاموزید:
به راه حل سبد خرید تجارت الکترونیک نیاز دارید؟ این گزینه ها را در نظر بگیرید
چگونه بهترین بستر تجارت الکترونیکی B2B را برای تجارت خود انتخاب کنیم
11 سایت برتر دیگر مانند eBay: گزینه های فروش eBay
مقایسه SaaS در مقابل سیستم عامل تجارت الکترونیک منبع باز
اگرچه فروش آنلاین مزایای زیادی دارد ، اما خطراتی هم دارد. حتماً خود را آموزش دهید تا قربانی هیچ چیزی نشوید.
5 خطر فروش در سایت های بازار آنلاین
سرانجام ، بازرگانان باید فراتر از سیستم عامل تجارت الکترونیکی خود ، در چه سیستمی تصمیم بگیرند از آن استفاده کنند ، استراتژیک باشند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد بهترین سیستم های تجارت الکترونیکی (همراه با ERP و POS) برای بازرگانان امروز ، به راهنمای خریدار ما مراجعه کنید. برای بارگیری راهنما روی پیوند زیر کلیک کنید.
منبع
|
About Us
Edit this text and tell your site visitors who you are. To edit, simply click directly on the text and add your own words. Use this text to go into more detail about your company. Make sure to include information about how your company came to be.